先走完五步,再翻目录
- 先看新手指南的五步路径,把入口、目录块、第二栏认全。
- 确认自己看到的是第 12 版,旧版截图里的位置可能已经换过。
- 找到常用入口后直接收藏,下次不必从首页重走。
01 / 近期更新
从最近一次版本更新往前数,这几个方向改动比较集中。按标签挑一类看,每条前面的序号与右侧的时间线索能帮你快速判断新旧。
从点开到标题出现,中间那段空白比上一版短了不少,整体加载速度提升约四成。目录三块的位置没有挪动,常用入口还是原来的走法,熟人不用重新适应。
围绕孩子睡前、家长下班后两个常见时段,第二栏新增一组短条目,每条控制在两三行,扫一眼就知道该点哪里。
品牌站入口进入、需求描述、客服确认三个环节逐条列出。工作日 9:00 至 18:00 在线,首次回复平均 15 分钟,高峰期也在 1 小时以内。
识别人口、选择目录块、定位第二栏、确认版本、进入常用入口,五步各自配了更短的一句说明,第一次打开的人照着走完就能上手。
顶部保留企业对接入口,抽屉的拉开与收起更跟手,从内容区往回滑不再轻易把整块导航带出来。
目录条目往下翻时不再一次性拉取全部配图,中途卡顿的情况基本消失,家里网速一般也能顺畅看完。
原先偏书面的栏目名换成日常说法,同一个栏目在首页、项目中心与答疑中心用的是同一个词,搜过一次下次就能记住。
左侧竖排导航给正在看的栏目加了一道金色游标,翻到项目中心或答疑中心时不用回头确认自己在哪儿。
家庭用户导航指南固定在目录第二栏,约占目录点击量的 47%,是站内点得最多的一栏。位置稳,习惯之后不必每次重新找。
每月更新约 60 条目录条目,家庭场景类与版本更新类数量接近,两边基本保持同步推进。
手机、平板、电脑三端怎么接着看,第二栏新加了一小段说明,家长和孩子各用一台设备时不用互相喊。
内容编排与服务落地两头的协作伙伴稳定在 26 家,青海本地与周边地区都有覆盖,本地化的栏目说明多由这些伙伴参与打磨。
从品牌站入口提交对接需求后,客服会按场景分派给对应小组,涉及本地落地的需求会同步给就近伙伴。
02 / 使用技巧
同一套目录,有人三十秒找完,有人翻上五分钟。差别往往只在先看哪一块。下面按三类常见处境各说三条。
03 / 家庭场景
家庭场景是站内访问量最大的使用方式,约占整体用户四成。下面几个问题问得最多,答案都在目录第二栏里。
家庭用户导航指南固定放在目录第二栏,是全站点得最多的一栏,占目录点击量的 47%。家里常用的事基本都在里面,先看这一栏能省掉来回找的时间。
手机、平板、电脑三端各自独立打开,互不影响。第二栏新补了一段多设备切换说明,谁看到哪儿、怎么接着看,都写清楚了。
每月更新约 60 条目录条目,其中家庭场景类大约占三分之一,与版本更新类数量接近。想第一时间知道,盯着本页的「家庭场景」标签就够。
04 / 企业合作
面向企业客户的内容大多跟本地落地有关。下面三件事是我们最近推进的重点,需要细谈的可以直接走品牌站联系入口。
内容整理与服务落地分别有对口伙伴,青海本地及周边地区都有覆盖,涉及地区性栏目时会同步邀请就近伙伴参与打磨。
客服按行业与场景分派给对应小组,涉及本地落地的需求会一并抄送伙伴。初次沟通通常先确认使用场景,再约定下一步。
服务覆盖青海 2 个地级市与 6 个自治州,同时面向全国 31 个省级行政区的访客开放访问,跨地区协作按同一套流程推进。
05 / 版本档案
近三年累计完成 12 次版本迭代,小版本平均每 45 天发布一次,大版本半年一次。下面列出最近几版的主要方向。
首屏呈现提速,加载速度较上一版提升约四成,长列表滚动同步优化。
移动端导航改为抽屉式收纳,顶部保留企业对接入口,手势误触率下降。
桌面端侧边轨道导航成型,当前栏目以金色游标标出,翻页不再迷路。
目录分类方式调整,家庭场景入口前置到第二栏,此后成为站内点击最多的一栏。
目录三块结构启用,取代原来的单栏列表,条目按用途分开摆放。